Politique de remboursement

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour se rétracter.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Ma Vie Pratique à l'adresse retour@maviepratique.com dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour signaler son intention.

Après vérification et en cas d’accord, un bon avec numéro de retour lui sera attribué.

Le Client dispose ensuite de 14 jours francs pour renvoyer à Ma Vie Pratique les produits concernés accompagnés du bon de retour.

Aucun retour ne sera accepté sans le bon et numéro de retour attribués préalablement.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires et documentations. Les produits doivent ne pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration et être dans un état de propreté parfaite.

Les frais de retour restent à la charge du Client et les produits sont transportés sous sa responsabilité. En cas d'exercice de ce droit légal de rétractation, Ma Vie Pratique remboursera au Client l'intégralité des sommes versées sans les frais de retour. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

Ma Vie Pratique se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement en cas de détérioration des produits.